Si no has recibido un email de "pedido recibido", lo primero que te recomendamos es que lo compruebes en tu bandeja de entrada, en todas las carpetas/categorías que tengas en el misma, y en tu bandeja SPAM ya que es probable que se encuentre en otra carpeta que no sea la principal.
Si por error has insertado tu dirección de correo electrónico incorrectamente, es decir, te has olvidado de alguna letra, número o símbolo, no recibirás el email.
Debes recibir el email de "pedido recibido" el mismo día que realices la compra, aunque puede que tarde unos minutos, dependiendo del número de solicitudes que se estén procesando en ese momento.
En caso de que no recibas el email, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!