Wenn Du eine Rücksendung veranlassen willst, bitten wir Dich eine Mail an unseren Kundenservice zu schreiben. Du erreichst sie unter der Mail info@fitvia.de
Du kannst nur Produkte retournieren wenn Diese noch unbenutzte und Original verpackt sind. Wenn möglich ,sende die Produkte in dem Karton zurück, in dem du sie erhalten hast.
Wenn Du Dich bei unserem Kundenservice gemeldet hast, werden sie Dir nochmal den genauen Ablauf unseres Retourenprozesses erklären.
Die Rücksendung muss an folgende Adresse gesendet werden:
Dirks Dienstleistungs GmbH
Felix-Wankel-Str. 9
84570 Polling-Weiding
Es müssen die gesamten Rücksendekosten selbst getragen werden. Fitvia übernimmt keine Kosten.
Sobald die Rücksendung bei unserer Logistik angekommen ist, werden wir die Rückerstattung über die gewählte Zahlungsmethode veranlassen.
Bitte beachte, dass es bei Rücksendungen, die ohne die Freigabe unseres Kundensupports erfolgt, es zu Problemen bei der Rückgabe und Erstattung kommen kann.
